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Profil
Bildung
Studium der Internationalen Betriebswirtschaft (B.A.) an der Hochschule Furtwangen mit der Gesamtnote 2,1. Spezialisierung auf Behavioral Business Management und Neuromerchandising zur Analyse von Konsumentenverhalten und Kaufentscheidungen. Ergänzt durch ein Auslandssemester an der Soochow University in China mit einem Notenschnitt von 1,5 sowie aktives Engagement im studentischen Buddy-Programm.
Erfahrungen
Sechsmonatiges Praktikum als Guest Experience Agent im Ritz-Carlton Kyoto in Japan. Betreuung internationaler VIP-Gäste, Umsetzung weltweiter High-End-Servicestandards und eigenverantwortliches Arbeiten im Beschwerdemanagement. Ausgezeichnet für hervorragende Serviceleistungen und die aktive Mitwirkung an Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
